岗位描述
工作职责
1.熟悉公司相关产品的上下游相关流程；
2.通过接受培训，尽快掌握公司主要科研产品的技术特点及其应用；
3.熟练运用PPT等媒体，并结合自己的实践经验，以现场或远程的方式，宣传介绍公司科研产品的技术特点和应用；
4.按照需要和安排，配合销售人员，提供售前客户访问、演讲、操作演示、售后技术培训、实验相关技术咨询；
5.按照需要和安排，针对国内及海外客户以及代理商进行产品的技术和应用培训、解答疑难问题；
6.总结归纳客户需求及建议，积极配合团队进行新应用的拓展开发活动；
7.参与制定市场推广计划、市场材料准备、销售工具的准备；
8.及时把握竞争对手及相关产品信息，为销售提供有力的支持；
9.保持与客户的联系和交流，收集客户遇到的问题并向部门反馈，并及时给客户提供解决方案；
10.完成领导交办的其他工作。
工作要求
1.神经科学相关专业，博士及以上学历；
2.具备一定的神经科学或细胞生物学、分子生物学实验的实践经验；
3.具有活体动物实验经验、特别是小动物手术操作经验者优先；
4.具有光学成像、显微镜成像等方面实践经验者优先；
5.具备3-5年在商业环境中从事客户支持工作经验者优先；
6.具备国内、国外客户服务、技术支持经验者优先；
7.出色的团队合作精神，能够专注于团队内部合作确保沟通的清晰明确和对成功期望的合理设定；
8.以客户为中心的服务意识，以良好的专业知识和技能与客户保持良好联系；
9.工作积极性高，具备较强的解决问题的能力；
10.具有良好的口头、书面表达与沟通能力；
11.英语：须具备良好的专业文献阅读、分析归纳、和写作能力，同时具备良好的日常英语以及专业英语的口语交流能力；
12.根据工作需要出差。
